容诚事务所苏州分所|咨询服务

工作描述：辅助助理人员完成收入底稿，制作检查表并完成抽凭工作，检查销售订单，送货单，发票是否有审批权，金额是否一致，通过企查查核实对方单位是否真实。
协助企业整理记账凭证，核对企业记账凭证与附件是否一致。
扫描报关单、发票等文件，插入到附件中完成收入底稿的编制。

江苏滨海农商银行|保险业

工作描述：引导分流客户日均100人，耐心回答客户咨询，协助客户填写单据上百张，指导客户使用自助  机办理转账、开卡、挂失、更改密码等非现金业务，显著减轻柜员压力。
主动增强营销知识，为客户提供理财建议并协助销售理财产品，积极推销介绍下载手机银行5人，办理信用卡开卡8人。
善于安抚客户等待情绪，妥善解决纠纷事件1起，客户满意度高达99%以上。